Website: https://kayapalazzo.ro/
Ultima actualizare: 12.12.2025

1. Introducere și acceptarea termenilor

Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare ale website-ului https://kayapalazzo.ro/ (denumit în continuare „Website-ul”), administrat de Kaya Palazzo SRL. Accesarea sau utilizarea Website-ului reprezintă acceptarea integrală a acestor termeni de către utilizator.

Dacă nu sunteți de acord cu termenii și condițiile prezentate, vă rugăm să încetați utilizarea Website-ului.

2. Informații despre operatorul Website-ului

Website-ul este operat de:

Kaya Palazzo SRL

• Forma juridică: Societate cu Răspundere Limitată
• Sediu social: Str. Șos. Ștefănești 48 A, Et. P, Cod 077175
• Cod fiscal: 23736775
• înregistrare Registrul Comerțului: J20/08001230235
• Email: contact@kayapalazzo.ro
• Telefon: 0759 680 680

3. Scopul și utilizarea Website-ului

Website-ul are rolul de a prezenta serviciile oferite de Kaya Palazzo SRL, respectiv închirierea unei locații pentru evenimente private sau corporate.

Website-ul NU efectuează vânzări directe sau rezervări plătite online. Toate solicitările sunt transmise prin formular de contact, telefonic sau prin email, urmând ca detaliile contractuale să fie stabilite ulterior direct cu reprezentanții companiei.

Utilizarea Website-ului este permisă exclusiv în scopuri legale. Este interzisă folosirea Website-ului pentru activități frauduloase, speculative, abuzive sau în scopul obținerii neautorizate de informații.

4. Înregistrarea conturilor

Website-ul nu necesită și nu permite crearea unui cont de utilizator. Comunicarea cu operatorul se realizează prin metodele de contact puse la dispoziție (formular, email, telefon).

5. Comenzi, livrare și plată

Fiind un site de prezentare a unei locații de evenimente, Website-ul nu procesează comenzi online, nu solicită plăți online și nu livrează produse sau servicii în mod automat.

Toate rezervările și contractele de închiriere a locației pentru evenimente se stabilesc direct între client și Kaya Palazzo SRL, prin semnarea unui contract separat. Condițiile de plată, avans, anulări sau penalități vor fi menționate în contractul respectiv.

6. Drepturile și obligațiile utilizatorului

Utilizatorul se obligă:

• să folosească Website-ul în conformitate cu legislația aplicabilă;
• să nu transmită informații false, incomplete sau înșelătoare prin formularele disponibile;
• să nu interfereze cu funcționarea normală a Website-ului;
• să nu copieze, distribuie sau reutilizeze conținutul Website-ului în scop comercial fără acordul scris al operatorului.

Utilizatorul are dreptul de a vizualiza conținutul Website-ului și de a solicita informații suplimentare despre serviciile prezentate.

7. Drepturile și obligațiile operatorului

Kaya Palazzo SRL își rezervă dreptul:

• de a actualiza, modifica sau completa conținutul Website-ului fără notificare prealabilă;
• de a corecta eventuale erori sau omisiuni;
• de a suspenda temporar funcționarea Website-ului în scopul mentenanței;
• de a refuza colaborarea cu persoane care transmit informații false, abuzive sau ilegale.

Operatorul are obligația de a furniza informații corecte în limita disponibilității și de a trata corespunzător solicitările primite de la utilizatori.

8. Politica de retur și retragere

Având în vedere natura activității (închirierea unei locații pentru evenimente), Website-ul nu comercializează produse sau servicii direct online.

Prin urmare, politica de retur se aplică exclusiv contractelor încheiate între client și Kaya Palazzo SRL, conform clauzelor negociate individual.

În cazul în care un contract este considerat a fi un contract la distanță, sunt aplicabile prevederile OUG 34/2014 privind drepturile consumatorilor.

9. Limitarea răspunderii

Kaya Palazzo SRL nu garantează că Website-ul va funcționa fără întreruperi sau erori. Operatorul nu este responsabil pentru:

• eventualele disfuncționalități tehnice ale Website-ului;
• pierderi de date sau alte daune rezultate din utilizarea Website-ului;
• conținutul extern către care pot exista linkuri;
• interpretarea eronată a informațiilor de către utilizatori.

Toate informațiile prezentate pe Website au scop informativ și pot fi modificate în orice moment.

10. Proprietate intelectuală

Întreg conținutul Website-ului (texte, imagini, logo-uri, elemente grafice, design, structură, materiale promoționale) este proprietatea Kaya Palazzo SRL sau a partenerilor săi și este protejat prin legislația privind drepturile de autor și mărcile comerciale.

Este interzisă reproducerea, distribuirea, modificarea sau utilizarea comercială a oricărei părți din Website fără acordul scris al operatorului.

11. Protecția datelor cu caracter personal

Kaya Palazzo SRL procesează date cu caracter personal în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația națională aplicabilă.

Prin utilizarea Website-ului sau prin transmiterea unei solicitări, utilizatorul poate furniza date precum: nume, telefon, email și alte informații necesare comunicării.

Operatorul se angajează:

• să utilizeze datele doar în scopul răspunsului la solicitări și gestionării relației cu potențialii clienți;
• să nu transmită datele către terți fără consimțământ, cu excepția cazurilor prevăzute de lege;
• să implementeze măsuri adecvate de securitate.

Pentru detalii suplimentare, utilizatorii pot consulta Politica de confidențialitate disponibilă pe Website.

12. Legislație aplicabilă și soluționarea disputelor

Termenii și condițiile sunt guvernate de legislația română și europeană aplicabilă.

Orice dispută va fi soluționată pe cale amiabilă. În cazul în care nu se ajunge la o înțelegere, competența aparține instanțelor judecătorești din România.

În cazul consumatorilor, aceștia pot apela și la platforma europeană de soluționare online a litigiilor (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

13. Date de contact

Pentru orice întrebare sau solicitare legată de Website sau de acești termeni, ne puteți contacta:

Kaya Palazzo SRL
Email: contact@kayapalazzo.ro
Telefon: 0759 680 680
Website: https://kayapalazzo.ro/